Contacte-nos
A nossa equipa de suporte está disponível para responder a todas as suas questões relacionadas com jogos, contas, pagamentos e conformidade regulatória. Operamos sob licença SRIJ 2026 e garantimos atendimento profissional em todas as situações. Contacte-nos através dos canais indicados abaixo.
Canais de Comunicação Disponíveis
- Email: [email protected] para questões administrativas, reclamações e suporte geral
- Telefone: +351 213 847 920 para atendimento telefónico directo (segunda a sexta, 09:00-22:00)
- Chat online: disponível na plataforma para assistência imediata
- Formulário de contacto: submeta pedidos específicos através do portal
Departamentos e Tempo de Resposta
- Suporte ao Cliente: resposta em até 2 horas durante horário comercial
- Departamento de Conformidade: análise de reclamações em até 48 horas
- Equipa Financeira: processamento de questões de pagamento em 24 horas
- Antes de contactar, prepare número de conta, identificação pessoal e descrição detalhada do assunto
Última atualização: 10 de dezembro de 2025