Política de Cookies
A presente Política de Cookies descreve como a nossa plataforma de jogos de casino online utiliza tecnologias de rastreamento, incluindo cookies, ficheiros de registo e outras tecnologias similares, para melhorar a experiência do utilizador, garantir a segurança das contas, cumprir com a legislação portuguesa e europeia, e personalizar os serviços oferecidos. Esta política foi atualizada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as diretrizes da Autoridade da Concorrência e Regulação (ACRC). Última atualização: 20 de dezembro de 2025.
O que são Cookies e Tecnologias Similares
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando acede ao nosso website. Estas ferramentas permitem que o servidor reconheça o seu navegador e guarde informações sobre as suas preferências e atividade. Além de cookies tradicionais, utilizamos também web beacons, pixels de rastreamento e tecnologias de armazenamento local para fins operacionais e de análise. Os cookies podem ter uma duração limitada (cookies de sessão) ou permanecer no seu dispositivo por um período indefinido (cookies persistentes). No contexto de uma plataforma de jogos de casino online, estas tecnologias são essenciais para manter a integridade do jogo, prevenir fraude e garantir uma experiência segura e personalizada para cada jogador.
Tipos de Cookies Utilizados na Nossa Plataforma
A nossa plataforma utiliza vários tipos de cookies, cada um com um propósito específico. A tabela abaixo detalha os principais tipos de cookies, as suas funções, e o período durante o qual permanecem ativos no seu dispositivo.
| Tipo de Cookie | Descrição e Função | Duração | Categorização |
|---|---|---|---|
| Cookies de Autenticação | Permitem que aceda à sua conta de jogador mantendo a sua sessão ativa. Estes cookies contêm identificadores únicos e tokens de segurança para verificar a sua identidade. | Durante a sessão ou 30 dias | Necessário |
| Cookies de Preferências | Guardam as suas escolhas pessoais, como idioma, moeda, tema visual e configurações de som. Melhoram a experiência personalizada ao recordar as suas preferências em futuras visitas. | Até 1 ano | Funcional |
| Cookies de Análise | Recolhem dados sobre como interage com o nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e jogos preferidos. Estes dados ajudam-nos a compreender o comportamento dos utilizadores e melhorar o serviço. | Até 2 anos | Analítico |
| Cookies de Marketing | Utilizados para rastrear as suas atividades entre websites e apresentar publicidade personalizada. Permitem-nos mostrar-lhe ofertas e promoções relevantes baseadas nos seus interesses. | Até 1 ano | Marketing |
| Cookies de Segurança e Fraude | Ajudam a proteger a sua conta contra atividades fraudulentas e acessos não autorizados. Monitorizam padrões de comportamento anormais e mantêm registos de tentativas de login suspeitas. | Durante a sessão ou 90 dias | Necessário |
| Cookies de Publicidade Direcionada | Rastreiam a sua navegação para criar perfis de utilizador e exibir anúncios mais relevantes em plataformas parceiras, otimizando as campanhas de marketing em tempo real. | Até 180 dias | Marketing |
Consentimento e Gestão de Cookies
Quando acede pela primeira vez ao nosso website, é apresentada uma notificação clara solicitando o seu consentimento para a utilização de cookies não essenciais. Pode aceitar todos os cookies, rejeitar cookies não essenciais ou personalizar as suas preferências através do painel de controlo de cookies. Os cookies de autenticação, segurança e operacionais são ativados automaticamente, pois são necessários para o funcionamento correto da plataforma. O seu consentimento é registado e pode ser alterado a qualquer momento nas configurações da sua conta. Respeitamos integralmente o direito de cada utilizador em controlar quais os cookies que autoriza. Se rejeitar cookies de análise e marketing, isso não afetará a sua capacidade de aceder aos serviços de jogo básicos, embora possa prejudicar a personalização da experiência. A retirada de consentimento é tão fácil quanto a sua concessão, e pode ser feita através da opção “Gerir Cookies” localizada no rodapé de qualquer página.
Como Desativar Cookies no Seu Navegador
Se preferir bloquear cookies completamente no seu dispositivo, pode fazê-lo alterando as configurações do seu navegador. Abaixo encontra instruções específicas para os navegadores mais comuns:
- Google Chrome: Aceda a Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e outros dados dos sites. Escolha “Bloquear todos os cookies” ou personalize as suas preferências de forma específica.
- Mozilla Firefox: Navegue até Definições > Privacidade e Segurança > Cookies e dados dos sites. Seleccione “Rejeitar cookies não essenciais” ou “Rejeitar todos os cookies” conforme pretendido.
- Microsoft Edge: Abra Definições > Privacidade, Pesquisa e Serviços > Cookies e permissões dos sites. Configure o nível de proteção de rastreamento que melhor se adequa às suas necessidades.
- Safari (Apple): Aceda a Preferências > Privacidade > Cookies e dados de websites. Seleccione “Apenas websites visitados” ou “Nunca” para restringir completamente os cookies.
- Dispositivos Móveis: A maioria dos dispositivos permite desativar cookies nas definições do navegador. Para iOS, aceda a Definições > Safari > Privacidade. Para Android, vá a Configurações > Aplicações > Navegador > Cookies.
- Ferramentas de Terceiros: Pode utilizar extensões de privacidade como uBlock Origin, Privacy Badger ou Ghostery para gerir cookies de forma mais avançada e bloquear rastreadores de terceiros.
Direitos do Utilizador e Conformidade Legal
Como operador licenciado sob as normas de regulação de jogos de casino online em Portugal, respeitamos todos os direitos fundamentais dos utilizadores em matéria de privacidade e proteção de dados. Tem o direito de aceder aos dados pessoais que recolhemos, corrigir informações incorretas, solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento), opor-se ao processamento de dados para fins de marketing direto e exercer o direito de portabilidade de dados. Para exercer qualquer destes direitos, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados através do formulário de contacto no website ou enviando um email para a nossa equipa de apoio ao cliente. Processaremos o seu pedido dentro de 30 dias conforme exigido pelo RGPD. Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que os seus direitos foram violados. A utilização de cookies também está sujeita ao Código de Ética Publicitária e às diretrizes estabelecidas pela Associação Portuguesa de Anunciantes.
Segurança de Dados e Atualizações Futuras
Os dados recolhidos através de cookies são transmitidos e armazenados com recurso a protocolos de encriptação de nível militar (SSL/TLS 1.2 ou superior). Implementamos medidas de segurança avançadas para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, alteração ou destruição. Realizamos auditorias de segurança regulares e mantemos conformidade com os mais elevados padrões da indústria de jogos. Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, novas tecnologias ou mudanças nos nossos processos operacionais. Recomendamos que revise esta página regularmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de notificação clara no website ou por email. O seu uso contínuo da plataforma após tais atualizações constitui aceitação das novas termos. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre o uso de cookies ou a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar o nosso departamento de suporte ao cliente, disponível 24/7 para assistência em matérias relacionadas com proteção de dados e segurança.